Vous vous demandez peut-être en quoi il serait vraiment pertinent de posséder une application mobile. Vous pourriez même pensez qu'il s'agit d'un privilège et d'une nécessité réservés aux plus grandes entreprises telles qu'Amazon ou Netflix. Heureusement pour vous, ceci est totalement faux ! Comme vous l'auriez constaté, de nombreuses entreprises beaucoup plus petites tirent également profit de cette opportunité ; une opportunité en or et de surcroît accessible à tous, y compris votre livreur de fast-food du coin et votre coach sportif. Et si jamais vous menez votre petite entreprise de votre côté, peu importe sa taille et sa nature, soyez sûr que cette aubaine est également faite pour vous. Vous aurez tout compris en (re)découvrant les dix avantages exposés ci-dessous, à condition de rester jusqu'au bout. Ne vous inquiétez pas, ce ne sera pas long !

1• Renforcer votre visibilité

Nous vivons actuellement dans ce que nous pourrions appeler "l'ère des smartphones". En effet, et cela n'est plus à prouver, plus de la moitié de la planète fait constamment usage de ces petits écrans de poche que nous connaissons si bien. Par la même occasion, juste après son apparition, le marché sans cesse croissant des applications mobiles n'a fait qu'exploser encore plus fort jusqu'à présent… Pour ceux qui ne le savent pas encore, une véritable ruée vers l'or a lieu en permanence, en ce moment, dans ce nouveau monde digital.

Vous l'aurez compris, une fois que vous tenterez votre chance, votre image de marque aura deux fois plus de visibilité qu'avec un site internet visible sur mobile (ou "responsive", autrement dit). Ça vaut donc le coup d'essayer !

2• Établir un lien direct avec votre public

Créer une application est un excellent moyen d'être encore plus proche de vos utilisateurs, et cela en permanence ou presque. Ces derniers deviennent plus accessibles, et vous aussi par la même occasion. Vous avez davantage la possibilité de les informer instantanément de vos nouveautés ainsi que de recueillir et de répondre rapidement à leurs préoccupations.

Cette démarche est également adaptée pour mieux briser la glace et établir un meilleur climat de confiance avec vos clients.

3• Récolter des informations

En plus de bénéficier d'un meilleur taux de conversion (lorsque les utilisateurs se servent de votre appli), vous disposerez également de statistiques utiles à analyser à propos des préférences de vos clients ; notamment : le temps d'utilisation, les services les plus utilisés, les requêtes et les avis récurrents, etc.

Grâce à tous ces renseignements, vous serez davantage en mesure d'ajuster vos services aux besoins de votre clientèle. Rien de plus naturel !

4• Optimiser l'expérience client

Une fois que vous aurez défini une interface fluide, soignée et pratique vis-à-vis des internautes, vous marquerez à coup sûr un énorme point dans l'attractivité de vos services.

Le but est de mettre l'utilisateur à l'aise à travers une application la plus esthétique et la plus fonctionnelle possible. Une fois fait, soyez sûr qu'il reviendra vers vous en premier si vos produits font partie de ses besoins.

5• Améliorer votre service client

Comme expliqué précédemment, votre relation avec votre clientèle fera un pas en avant une fois que vous aurez amélioré, entre autres : votre disponibilité, votre réactivité, votre rapidité ainsi que votre sollicitude vis-à-vis des feedbacks reçus.

6• Ajouter une source de revenu

Une application représente également une véritable fenêtre de paiement supplémentaire pour votre business. Grâce à elle, vous ferez décoller votre e-commerce, et votre entreprise passera à un niveau supérieur.

En vous relayant aux services de paiement en ligne comme PayPal, vous serez normalement en mesure de percevoir plus de gains et, bien souvent, avec au moins autant de facilité que sur votre site web.

7• Augmenter votre taux d'engagement

Tout comme sur les réseaux sociaux, votre proximité vis-à-vis de votre public permettra de faire croître votre notoriété. Par la même occasion, certains utilisateurs deviendront progressivement susceptibles d'interagir régulièrement avec votre service client ou même avec d'autres visiteurs au sein de votre plateforme.

Le meilleur dans tout cela est qu'à travers des clients satisfaits et engagés vous aurez la chance de bénéficier d'une bien meilleure publicité auprès de vos potentiels nouveaux clients. On appelle cela "l'inbound marketing".

8• Sortir progressivement du lot

Étant donné que le marché florissant des applications mobiles ne fait pas encore l'unanimité des vendeurs et des organisations, il est donc plutôt avantageux de sortir déjà des vieux sentiers battus.

Bien entendu, soyons réalistes, il y a très peu de chance que vous deveniez un pionnier et que vous dominiez le terrain, en créant une énième nouvelle appli de musique par exemple. Par contre, vous pourrez toujours vous démarquez par la qualité, la fluidité et l'originalité de votre interface et de vos offres. Ce marché est certes un océan déjà rouge aujourd'hui mais, croyez-le ou non, il sera toujours largement possible pour vous d'innover. Ouf !

9• Être à la mode technologiquement

Détenir une application représente aussi un signe de modernité. À travers votre plateforme vous serez en mesure de greffer progressivement votre business à de nouvelles technologies, afin de maximiser continuellement la satisfaction de votre clientèle, et ce peu importe sa génération.

Ce point à lui seul peut booster significativement tous ceux qui précèdent.

10• Gagner des clients fidèles

Une fois que vous aurez misé et investi correctement dans la création, la distribution et l'optimisation de votre produit digital, comme vu plus haut, vous verrez à la fois votre trafic et vos revenus en ligne augmenter de manière non négligeable.

Enfin,

Pour pouvoir donner de l'élan à son business, il est indispensable de se mettre à jour et d'être à l'affût des dernières tendances susceptibles de changer la donne, dans le monde de la communication et du commerce. Grâce au survol effectué dans les lignes précédentes, cette réalité factuelle peut donc être suffisamment claire pour tous.

P.-S : Si jamais vous envisagez de booster votre présence en ligne à travers une application (tous supports confondus), et que vous comptez faire appel à des professionnels pour y arriver, vous êtes au bon endroit. Réservez votre consultation gratuite maintenant.